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Ed 
Quando se trata de terceirização da TI, é relevante ter política interna para selecionar o fornecedor e aferir se os sistemas e aplicativos estão atendendo as necessidades do negócio. Ter um aplicativo ou sistema para facilitar a contratação dos fornecedores pode ser útil, mas não é essencial. Definir que a terceirização precisa ser total na TI pode não ser a melhor opção, pois pode haver áreas críticas que precisam ser mantidas internamente. Ter a relação de usuários cadastrados também não é diretamente relevante para a terceirização da TI.
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