A alternativa correta é a letra D: V - F - V - V - F. Justificativa: - (V) A comunicação passou a ser vista como uma ferramenta estratégica na empresa. - (F) Gestores têm buscado aperfeiçoar os processos, mas investem em recursos para melhorar a comunicação interna já que a externa é responsabilidade dos meios de comunicação como a TV e o rádio. (Os gestores também investem em recursos para melhorar a comunicação externa, não apenas a interna). - (V) A comunicação deixou de ser um gasto e passou a ser investimento dentro das organizações. - (V) Se a comunicação é clara, transparente, objetiva e todos sabem quais os canais usados pela organização para transmiti-la a famosa “rádio peão” perde audiência. - (F) Boatos, fofocas de corredores, “rádio peão” e outros mecanismos informais de comunicação podem gerar atrito entre os colaboradores, criar clima de pressão psicológica e desmotivação. (Esses mecanismos informais de comunicação podem gerar esses problemas, mas não necessariamente sempre geram).
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