A alternativa correta é a letra A: Neutralizar a ação do atirador ativo o mais rápido e seguro possível. É importante que os primeiros interventores ajam rapidamente para minimizar os danos causados pelo atirador ativo e garantir a segurança das pessoas presentes no local. As outras alternativas podem ser adotadas em momentos específicos da intervenção, mas a prioridade é sempre neutralizar a ameaça.
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Itil Gerenciamento de Incidentes X Gerenciamento de Problemas
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