A norma NBR ISO 9001:2015 é uma norma internacional que estabelece os requisitos para um sistema de gestão da qualidade. Essa metodologia de sistema de gestão tem como objetivo garantir a satisfação do cliente, melhorar continuamente os processos e produtos, além de aumentar a eficiência e eficácia da organização. Os requisitos gerais necessários para um Sistema de Gestão de Qualidade incluem: contexto da organização, liderança, planejamento, suporte, operação, avaliação de desempenho e melhoria.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar