A alternativa correta é a letra D: "Enquadram-se quaisquer organizações". A norma NBR ISO 9001 é aplicável a qualquer organização, independentemente do tamanho, tipo ou produto/serviço oferecido. A norma estabelece requisitos para um sistema de gestão da qualidade que podem ser utilizados para melhorar a eficiência e eficácia de uma organização.
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Gestão da Qualidade Ferramentas e Sistemas de Avaliação da Qualidade
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