A etapa mais importante de um processo de negociação é a pré-negociação, momento que antecede a negociação, quando se deve avaliar históricos de ne...

A etapa mais importante de um processo de negociação é a pré-negociação, momento que antecede a negociação, quando se deve avaliar históricos de negociações anteriores, objetivos mínimos e máximos, interesses, conflitos potenciais, superação de impasses e, ainda, limites que a negociação deverá atingir. Com relação à pré-negociação, assinale a que corresponde a alternativa correta. Grupo de escolhas da pergunta Esta fase envolve análise da situação, problema, oponente, pontos de discussão, critérios, alternativas, preferências, níveis de reserva e estratégia. Esta fase envolve trocas de mensagens, ofertas e contraofertas para obter o acordo e a satisfação dos negociadores. Esta fase envolve análise da situação, avaliação dos resultados obtidos e compromisso das partes envolvidas na negociação, níveis de reserva e estratégia. Esta fase envolve troca de mensagens, pontos de briga, falta de critérios, estratégias, preferências, níveis de entrega. Esta fase envolve avaliação dos resultados obtidos e do compromisso das partes envolvidas na negociação, incluindo acordo e satisfação dos negociadores.