Na etapa de análise SWOT, que explora os ambientes internos e externos das organizações acerca de seus pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças, é possível identificar os problemas que precisam ser resolvidos. A partir da análise dos fatores internos e externos, é possível identificar as forças e fraquezas da organização, bem como as oportunidades e ameaças do ambiente externo, o que permite a identificação dos problemas que precisam ser resolvidos.
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