Peter Senge, em sua obra A Quinta Disciplina (1990) afirma que "a capacidade de aprender mais rapidamente do que os concorrentes seja a única vanta...

Peter Senge, em sua obra A Quinta Disciplina (1990) afirma que "a capacidade de aprender mais rapidamente do que os concorrentes seja a única vantagem competitiva sustentável". Assim, a organização que cria uma cultura de aprendizado organizacional relacionada à gestão da tecnologia será capaz de desenvolver a vantagem competitiva sustentável. A gestão da tecnologia envolve diversos aspectos do sistema da organização, sendo eles: a) Softwares, hardwares, equipamentos e ferramentas. b) CRM, ERP, PCP, Database warehouse, Robótica e BI, entre outros. c) Pessoas, processos, métodos, informação, ferramentas, equipamentos e estrutura. d) Todos os sistemas e aplicativos relacionados à tecnologia aplicada em cada diferente tipo de organização. e) Para o aprendizado organizacional, o importante são apenas as pessoas e como elas interagem com as tecnologias utilizadas na empresa.