Nesta unidade, entendemos que o QDF é o representante da Voz do Consumidor ou Voz do Cliente. As primeiras aplicações remontam aos anos 80, no Japã...

Nesta unidade, entendemos que o QDF é o representante da Voz do Consumidor ou Voz do Cliente. As primeiras aplicações remontam aos anos 80, no Japão, para produtos. A aplicação em serviços remonta à década de 90. A Empresa "Oder" é uma empresa brasileira de Construção Civil, localizada na cidade de Tupilandia, com matriz na Turquibia. Seus principais produtos são estruturas tubulares, plataformas verticais para acesso destinadas à manutenção na construção civil. Com base nas pesquisas realizadas entre janeiro e junho de 2018, verificou-se que existem três mercados de atuação, sendo eles o de manutenção, eventos e construção civil (obras), onde se evidenciou que a construção civil tinha o maior índice para os produtos produzidos pela "Oder", gerando, assim, maior potencial referente às oportunidades