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Ed
A alternativa correta é a letra "b) I e III apenas". A afirmativa II está incorreta, pois mensagens poderosas e persuasivas não necessariamente precisam ser simples e informativas, nem sempre são contadas como histórias e nem sempre transmitem empolgação. Já a afirmativa III está incorreta, pois não existe uma norma internacional de comunicação para sinais não verbais, e os gestos podem variar de acordo com a cultura e o país.
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