O conceito de feedback migrou da eletrônica e ganhou sua importância nos estudos das relações interpessoais. Ele se coloca como uma ferramenta no d...

O conceito de feedback migrou da eletrônica e ganhou sua importância nos estudos das relações interpessoais. Ele se coloca como uma ferramenta no desenvolvimento das competências interpessoais, ajudando nas mudanças comportamentais. Para o feedback ser uma ferramenta útil, deve ser usado de forma específica. A partir dessa ideia, considere as situações de feedback relatadas abaixo. Situação A: No meio de uma tarefa realizada em grupo, José diz a André: “Você é um péssimo chefe, pois é egocêntrico e grosseiro”. Situação B: Josefina afirmou à sua colega de trabalho: “Novamente, você impôs sua opinião sem aceitar as críticas dos outros membros do grupo”. Analisando essas situações, conclui-se pela possibilidade de ser útil o feedback da(s)

a) situações A e B, pois descreveram o comportamento dos sujeitos avaliados.
b) situações A e B, pois foram compatíveis com as necessidades de todos os envolvidos.
c) situações A e B, pois foram descritivas, gerais e dirigidas.
d) situação A, pois foi muito específica.
e) situação B, pois foi dirigida e específica.