A técnica de análise de ambiente externo indicada para lidar com contextos congêneres ao da pandemia da covid-19 é a análise de cenários (alternativa b). A análise de cenários é uma técnica que permite avaliar possíveis futuros e identificar oportunidades e ameaças, o que é especialmente útil em contextos de incerteza e imprevisibilidade, como o da pandemia da covid-19.
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