A alternativa incorreta é a letra "a) Necessidade de se desenvolver um plano estratégico amplo e rígido que incorpore interesses normalmente homogêneos de cada parte." O Balanced Scorecard (BSC) é um sistema de gestão estratégica que permite às organizações traduzir a estratégia em objetivos operacionais, possibilitando a medição e o acompanhamento do desempenho organizacional. No entanto, a necessidade de se desenvolver um plano estratégico amplo e rígido que incorpore interesses normalmente homogêneos de cada parte não é um obstáculo para o uso do BSC, mas sim uma etapa fundamental para a sua implementação.
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