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Em uma empresa de tecnologia, a equipe de TI planeja implementar um novo sistema de gerenciamento de ativos. Esse sistema pretende melhorar o rastreamento e a gestão dos recursos de TI, alinhando-os às necessidades do negócio.

Qual processo de Transição de Serviço, conforme descrito no texto, é mais relevante para esta implementação?


Gestão de Problemas.


Gestão de Nível de Serviço.


Gestão de Capacidade.


Gestão de Incidentes.


Gestão de Mudanças.
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Carlos França

há 2 anos

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Carlos França

há 2 anos

Respostas

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há 6 meses

Para a implementação de um novo sistema de gerenciamento de ativos em uma empresa de tecnologia, o processo de Transição de Serviço mais relevante é a Gestão de Mudanças. Esse processo é crucial para garantir que as alterações no sistema sejam realizadas de forma controlada e minimizem riscos, alinhando os recursos de TI às necessidades do negócio.

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há 2 anos

O processo de Transição de Serviço mais relevante para a implementação de um novo sistema de gerenciamento de ativos na equipe de TI de uma empresa de tecnologia é a Gestão de Mudanças. Esse processo é responsável por garantir que as mudanças necessárias sejam planejadas, avaliadas, autorizadas, priorizadas, testadas, implementadas e documentadas de forma controlada e eficiente, minimizando os riscos e impactos negativos para o negócio.

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