Acerca dos recursos visuais e textuais que auxiliam a empresa no estabelecimento de conexão e engajamento com seu público, julgue o item a seguir. ...

A afirmação "Conferir um tom humanizado à comunicação é uma forma de estabelecer vínculo entre empresa e cliente, pois a maioria das escolhas dos clientes baseia-se em emoções." está correta. Isso porque, ao humanizar a comunicação, a empresa consegue se aproximar do público e estabelecer uma conexão emocional, o que pode influenciar positivamente na decisão de compra do cliente. Além disso, a humanização da comunicação também pode ajudar a construir uma imagem mais positiva da empresa, o que pode gerar fidelização e recomendações.