A interatividade entre público-alvo e/ou cliente de um produto ou serviço com as empresas sempre esteve presente por meio de canais existentes na m...

A interatividade entre público-alvo e/ou cliente de um produto ou serviço com as empresas hoje em dia tem um elemento moderno e diferente, que é a presença das redes sociais e outras plataformas digitais. Essas ferramentas permitem uma comunicação mais rápida e direta entre as partes, além de possibilitar uma maior interação e engajamento do público com a marca. Dessa forma, as empresas podem utilizar esses canais para se aproximar do seu público-alvo, entender suas necessidades e desejos, e assim oferecer produtos e serviços mais adequados às suas demandas.