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Ed 
A alternativa correta é a letra E: "busca a identificação de perigos e problemas de operabilidade de um processo." A ferramenta 5W2H é utilizada para identificar e solucionar problemas em processos, buscando identificar perigos e problemas de operabilidade. As letras A, B, C e D não descrevem corretamente a ferramenta 5W2H.
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