A gestão do processo implica uma visão horizontal e sistêmica da organização. Certo Errado

Certo. A gestão do processo implica em uma visão horizontal e sistêmica da organização, pois envolve a análise e melhoria de todos os processos que ocorrem dentro da empresa, desde a produção até a entrega do produto ou serviço ao cliente. Essa abordagem permite identificar gargalos, desperdícios e oportunidades de melhoria em toda a cadeia produtiva, aumentando a eficiência e a eficácia da organização como um todo.