Qual das alternativas abaixo melhor descreve a análise através do princípio de Método de análise de problemas utilizado para identificar as causas ...

Qual das alternativas abaixo melhor descreve a análise através do princípio de Método de análise de problemas utilizado para identificar as causas prioritárias de um problema, que estabelece que 80% dos efeitos de um problema são decorrentes de 20% das causas do mesmo. Ferramenta utilizada na formatação e acompanhamento de planos de ação, ação é descrita em sete itens: QUE, QUEM, QUANDO, POR ONDE, COMO E QUANTO. Ferramenta de análise desenvolvida por Kaoru Ishikawa, onde as causas de um problema são separadas de seus efeitos, organizadas em um diagrama que tem o formato de uma espinha de peixe. Técnica que estimula a criatividade através da geração de ideias, com o objetivo de identificar e analisar um problema, suas causas e efeitos. Método de gerenciamento onde as funções do gestor são classificadas em: PLANEJAR: AGIR.

a) Diagrama de Ishikawa
b) Análise SWOT
c) Diagrama de Pareto