Francisco deseja comprar um novo smartphone. Antes de realizar a compra, fez uma pesquisa para avaliar o custo-benefício dos smartphones no mercado...

Francisco deseja comprar um novo smartphone. Antes de realizar a compra, fez uma pesquisa para avaliar o custo-benefício dos smartphones no mercado. A marca XTY está com ótimo preço, porém o sistema operacional utilizado no aparelho é diferente daquele que o Francisco costuma usar. Por esse motivo, ele está em dúvida se deve realizar a compra. Nesse caso, a barreira de entrada para que a venda se concretize é:

a. Economia de escala.
b. Diferenciação do produto.
c. Necessidade de capital.
d. Custo de mudança.
e. Acesso aos canais de distribuição.