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Respostas
A alternativa correta é a letra D) As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. A afirmação I é falsa, pois as rotinas são eficazes para o funcionamento dos processos das organizações corporativas, como mencionado no texto: "As rotinas fornecem as centenas de regras tácitas de que as empresas precisam para funcionar". Já a afirmação II é verdadeira, pois as rotinas permitem que os funcionários experimentem novas ideias sem ter que pedir permissão a cada passo, como também mencionado no texto: "Elas permitem que os funcionários experimentem novas ideias sem ter que pedir permissão a cada passo". No entanto, a afirmação II não é uma justificativa correta da I, pois não há relação de causa e efeito entre as duas afirmações.
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