. As rotinas fornecem as centenas de regras tácitas de que as empresas precisam para funcionar. Elas permitem que os funcionários experimentem nov...

O trecho apresentado é uma citação do livro "O poder do hábito: por que fazemos o que fazemos na vida e nos negócios" de Charles Duhigg. Nele, o autor destaca a importância das rotinas para o funcionamento das empresas, pois elas fornecem as regras tácitas necessárias para que os funcionários possam trabalhar sem precisar pedir permissão a cada passo. As rotinas também permitem que novas ideias sejam experimentadas e que o trabalho seja feito de forma mais eficiente. Sem as rotinas, a formulação e implementação de políticas ficaria perdida em detalhes e a empresa teria dificuldades para funcionar de forma organizada.