De acordo com a descrição da classificação das negociações pela capacidade de adaptação, as afirmações corretas são: - O estilo da persuasão caracteriza-se pelo uso de informação e raciocínio para que o negociador alcance seus objetivos. - O estilo ligação está marcado pela compreensão dos objetivos do outro com o uso da empatia a partir de uma postura passiva e construtiva. - No estilo da "destensão" busca-se evitar e fugir dos conflitos, inclusive encerrando a negociação. - O estilo atração é um conjunto de comportamentos que levam a um envolvimento do interlocutor. Portanto, a alternativa correta é a letra C: "Está correto somente o que se afirma nos itens II, III e IV".
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Negociação e Gestão de Conflitos
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