Discursiva (1) - 2020 - Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação

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Questão - Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação 
Um dos debates mais antigos e ainda presente, na atualidade, é analisar se o conflito é positivo negativo para as organizações, se ocasionará perda de tempo, dinheiro e poder, ou ganho de criatividade e maior produtividade. 
Considerando o contexto apresentado enumere duas características do conflito funcional (positivo) e disfuncional (negativo). 
Espera -se que o aluno apresente duas características para cada e feito do conflito (funcional e disfuncional), conforme Garbelini (2016, capítulo 02): 
 
CONFLITO FUNCIONAL E CONFLITO DISFUNCIONAL 
POSITIVOS 
Incentivo à Inovação e à criatividade 
Identificação de soluções diferentes para os problemas antigos 
Melhor desempenho individual e do grupo. 
 Aumento da sinergia entre as pessoas 
Comunicação direta e clara, diminuindo os ruídos. 
 
NEGATIVOS 
Estresse individual e do grupo 
Clima organizacional negativo. 
Redução do desempenho individua l e do grupo. 
Desgaste das relações intrapessoais. 
 Comunicação falha entre indivíduos e grupos