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Numa equipe composta por pessoas com diferentes níveis de educação que trabalham juntas, tomam decisões e almejam o a�ngimento de seus obje�vos, o conflito é quase inevitável. Entretanto, a pressão mercadológica requer uma equipe cada vez mais a�va. (CARVALHO, 2010, p. 13) Reconhecendo a importância dos conflitos no dia a dia das organizações, Donald Sparks (1992) propõe um modelo de classificação dos conflitos para que possa ser tomada a melhor decisão na condução de uma solução. Sob a ó�ca da classificação dos conflitos proposta por Sparks (1992), analise os itens abaixo: I – Quanto a solubilidade, Sparks classifica o conflito em três �pos, sendo “conflito terminal, conflito paradoxal e conflito li�gioso; II - Pelo método de classificação dos conflitos de Sparks, a classificação deve ser feita com base na solubilidade e intensidade. III – Quanto a possibilidade de solução (solubilidade), Sparks classifica os conflitos em Muito Intensos e Menos Intensos. IV – Para Sparks, são conflitos terminais aqueles conflitos conclusivos gerando sempre efeitos de ganha-ganha. V - Nos conflitos menos intensos os pontos de discussão são de menor importância para os envolvidos de forma que, para Sparks, não irá concentrar muita energia das partes. Julgue os itens acima e assinale a alterna�va correta:
Somente o item V está correto.
Somente os itens I e II estão corretos.
Somente os itens III e V estão corretos.
Somente os itens I, II e V estão corretos.
Os itens IV e V estão corretos.
Somente os itens III e V estão corretos.