Q02 - Questionário 02_ 2022D - Administração de Conflitos e Negociação nas Organizações (59709)

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ADMINISTRAÇÃO DE CON 2… Ques�onários Q02 - Ques�onário 02
Q02 - Ques�onário 02
Entrega 4 dez em 23:59 Pontos 0,4 Perguntas 4
Disponível 10 out em 19:00 - 4 dez em 23:59 Limite de tempo Nenhum
Tenta�vas permi�das 2
Instruções
Histórico de tenta�vas
Tenta�va Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tenta�va 1 43 minutos 0,4 de 0,4
 As respostas serão mostradas após a úl�ma tenta�va
Pontuação desta tenta�va: 0,4 de 0,4
Enviado 17 out em 11:06
Esta tenta�va levou 43 minutos.
Instruções do Ques�onário!
1. Antes de responder o Ques�onário: Assista a videoaula e leia o capítulo correspondente do livro.
2. Abra o ques�onário somente quando for responder;
3. Ao abrir o ques�onário você terá 4 questões para responder;
4. Leia com calma todas as questões e entenda o que pede a questão: se pede a incorreta, a correta e qual o
tema da questão;
5. Lembre-se de Clicar no botão "Enviar Teste";
6. Você tem duas tenta�vas para fazer o teste, a segunda tenta�va é opcional;
7. Lembre-se que as respostas mudam de lugar em cada tenta�va;
8. As respostas corretas só aparecem após o envio da segunda tenta�va;
9. O sistema considera a maior nota entre as duas tenta�vas;
10. Lembre-se que a segunda tenta�va vai zerar TODAS as questões, inclusive as que você acertou na primeira
tenta�va;
11. Caso queira ter o ques�onário para arquivo pessoal, basta selecionar a impressão do ques�onário e
escolher a opção de "salvar em PDF";
Bons estudos! 😀
 
Fazer o teste novamente
0,1 / 0,1 ptsPergunta 1
Mar�nelli (2020) afirma que os conflitos podem a�ngir diversos níveis e
descreve um dos níveis como: “é marcado não mais por diálogo mas sim por
falar de contexto aleatórios, irracionais e sem qualquer obje�vidade, ficando
evidenciado que agora o que se pretende é ter a razão e não resolver um
problema ou gerar novas ideias, propostas, processos e ferramentas”.
Analise o trecho citado e assinale a alterna�va que apresenta corretamente
qual o nível do conflito descrito.
 Façanhas 
 Discussão 
 Loss of face 
 Ataques Generalizados. 
 Debate 
0,1 / 0,1 ptsPergunta 2
Numa equipe composta por pessoas com diferentes níveis de educação que
trabalham juntas, tomam decisões e almejam o a�ngimento de seus obje�vos,
o conflito é quase inevitável. Entretanto, a pressão mercadológica requer uma
equipe cada vez mais a�va. (CARVALHO, 2010, p. 13)
Reconhecendo a importância dos conflitos no dia a dia das organizações,
Donald Sparks (1992) propõe um modelo de classificação dos conflitos para
que possa ser tomada a melhor decisão na condução de uma solução.
Sob a ó�ca da classificação dos conflitos proposta por Sparks (1992), analise
os itens abaixo:
I – Quanto a solubilidade, Sparks classifica o conflito em três �pos, sendo
“conflito terminal, conflito paradoxal e conflito li�gioso;
II - Pelo método de classificação dos conflitos de Sparks, a classificação deve
ser feita com base na solubilidade e intensidade.
III – Quanto a possibilidade de solução (solubilidade), Sparks classifica os
conflitos em Muito Intensos e Menos Intensos.
IV – Para Sparks, são conflitos terminais aqueles conflitos conclusivos gerando
sempre efeitos de ganha-ganha.
V - Nos conflitos menos intensos os pontos de discussão são de menor
importância para os envolvidos de forma que, para Sparks, não irá concentrar
muita energia das partes.
Julgue os itens acima e assinale a alterna�va correta:
 Somente o item V está correto. 
 Somente os itens I e II estão corretos. 
 Somente os itens III e V estão corretos. 
 Somente os itens I, II e V estão corretos. 
 Os itens IV e V estão corretos. 
0,1 / 0,1 ptsPergunta 3
Enquanto a Administração Cien�fica de Taylor se concentrava nas tarefas e na
redução dos custos das a�vidades produ�vas, na Europa, um grupo
desenvolvia princípios de Administração relacionados à estruturação das
organizações, a chamada Teoria Clássica da Administração. Enquanto a
abordagem norte-americana se baseava no trabalho individual de cada
operário, a abordagem europeia se baseada na organização como uma
totalidade (CHIAVENATO, 2021, p. 55)
Sobre a negociação no atual contexto das organizações, assinale a alterna�va
correta:
 
Na atualidade, os consumidores estão atentos a u�lidade e preço dos produtos
e não aos seus direitos, questões técnicas e legais que envolvem o processo
produ�vo.
 
Nas relações de cunho pessoal não existem negociações, sendo que estão
restritas à relação de consumo entre fornecedor e consumidor.
 
Independentemente da natureza da interação a negociação a�nge somente o
mundo das relações empresariais.
 
A forma atual de organização das ins�tuições empresariais sejam elas públicas
ou privadas, diminui a necessidade de convivência e interação entre as partes
envolvidas.
 
a negociação ganha grande visibilidade pois irá proporcionar elementos para a
resolução de conflitos de forma posi�va, construindo relações duradouras com
foco no ganha-ganha.
0,1 / 0,1 ptsPergunta 4
(TAJRA, 2014, p. 79)
Analise o organograma acima e assinale a alterna�va que apresenta
corretamente o conceito o conceito de negociação.
 
Negociação é o ato de ajustar os interesses das partes envolvidas conforme os
obje�vos pretendidos.
 
A negociação é o processo de manifestação da vontade em busca do interesse
individual.
 
A negociação é técnica e procedimental, sendo que as emoções das partes
envolvidas não influenciam no processo.
 
A negociação é o processo de conquista do obje�vo de acordo com a vontade
de uma das partes.
 
Uma vez determinada por um dos envolvidos qual sua intenção, a negociação
cuidará de garan�r os termos do acordo.
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Detalhes da úl�ma tenta�va:
Tempo:
43
minutos
Pontuação atual: 0,4 de 0,4
Pontuação
man�da:
0,4 de 0,4
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(Será man�da sua pontuação mais
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