Continuando a avaliação das assertivas: I - Verdadeira. A venda de um produto ou serviço não se resume apenas à entrega do mesmo ao consumidor. A experiência do cliente com o produto ou serviço é um fator importante para a fidelização do cliente. II - Verdadeira. O ciclo de vida de um produto começa com o "Período Inicial", que é a fase de lançamento do produto no mercado, seguido pelo "Crescimento", "Maturidade" e "Declínio". III - Verdadeira. As grandes organizações investem em trabalhos de imagem da marca para se destacarem no mercado e se tornarem referência em seus segmentos. Portanto, as assertivas I, II e III são verdadeiras.
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