Buscar formas de maximizar a eficiência e colocar sua empresa em um patamar diferenciado são alguns dos objetivos fundamentais da gestão empresaria...

A alternativa correta é: "Deve-se citar a melhoria dos resultados operacionais e o aumento da competência do quadro como benefícios." Isso porque a Norma ISO 10015 é uma norma que estabelece diretrizes para o treinamento de pessoas em uma organização, com o objetivo de melhorar a competência do quadro e, consequentemente, os resultados operacionais. Portanto, a alternativa que menciona esses benefícios é a correta. As outras alternativas estão incorretas, pois a Norma ISO 10015 não almeja aumentar custos, produtividade e rotatividade de pessoal, e o treinamento não deve ser visto como uma despesa, mas sim como um investimento para obter resultados significativos e mensuráveis.