Qual das abordagens da qualidade se refere à qualidade inata do produto, avaliada pelo cliente após o uso? a) Centrada no cliente b) Centrada no ...

Qual das abordagens da qualidade se refere à qualidade inata do produto, avaliada pelo cliente após o uso? a) Centrada no cliente b) Centrada no valor c) Transcendental d) Centrada na fabricação e) Centrada no processo