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Ed
A alternativa correta é a letra c) I e III. A afirmação I está correta, pois para que a liderança possa exercer influência, é necessário controlar os resultados das decisões, produtos e processos da organização. A afirmação II está incorreta, pois as restrições ambientais podem limitar a ação gerencial do administrador, mas não impedem que ele alcance os objetivos organizacionais diante de fatores externos desfavoráveis. A afirmação III está correta, pois o controle dos resultados da organização se faz por meio de indicadores de desempenho adequadamente selecionados.
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