Os conflitos externos são aqueles que ocorrem entre a organização e outras organizações, podendo ser com pessoas, fornecedores, clientes ou outras ...

Os conflitos externos são aqueles que ocorrem entre a organização e outras organizações, podendo ser com pessoas, fornecedores, clientes ou outras entidades, inclusive governamentais, concorrentes ou até um sindicato e devem ser encarados com extrema relevância devido a sua importância para o negócio. Analise as afirmativas a seguir: I - Organização fazem parte da cadeia de valor, representada por uma série de atividades que envolvem os fornecedores e clientes e busca uma maior competitividade, daí sua importância durante qualquer negociação. II - Em muitos casos de negociação externa existe a necessidade de um mediador ou a busca de meios consensuais de solução de conflitos que são realizados antes ou durante uma situação de ação ou decisão do judiciário. III - Conflitos externos devem receber importância relevada devido ao grau de envolvimento com os negócios dos quais a empresa participa. Está correto apenas o que se afirma em:

a) Apenas em I
b) Apenas em II
c) Apenas em III
d) Apenas em II e III
e) Apenas em I, II e III