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Ed 
A opção que contém um erro sobre a utilização do departamento de TI na estratégia dos indicadores é "Ganhar desempenho". Embora o departamento de TI possa ajudar a melhorar o desempenho da empresa, essa não é uma função direta dos indicadores. Os indicadores são usados para medir o desempenho e identificar áreas que precisam de melhorias, mas não são responsáveis por melhorar o desempenho em si.
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