Quando um cliente resolver reclamar sobre um serviço de um hotel, diretamente em algum site de reclamações, como a empresa deve proceder? Questão 1...

Quando um cliente resolver reclamar sobre um serviço de um hotel, diretamente em algum site de reclamações, como a empresa deve proceder? Questão 1Resposta a. Aguardar que o cliente entre em contato com o SAC do hotel e então responder. b. Informar o cliente no site de reclamação que ele deve entrar em contato com o SAC do hotel para o problema ser resolvido. c. Atender prontamente ao cliente no site de reclamação, independentemente se ele utilizou ou não o SAC do hotel. d. Desconsiderar a reclamação, já que ele não entrou em contato com o SAC, que é o meio oficial do hotel para isso. e. Deve entrar em contato com o site de reclamação para resolver o problema.