O estudo "Generative AI at Work", liderado por Danielle Li, Lindsey Raymond e Daron Acemoglu, examinou a implementação de um assistente conversacio...

O estudo "Generative AI at Work", liderado por Danielle Li, Lindsey Raymond e Daron Acemoglu, examinou a implementação de um assistente conversacional com base em IA Generativa em uma grande empresa de suporte ao cliente. A análise de dados de mais de 5.000 agentes de suporte destaca o impacto da tecnologia, demonstrando uma associação entre a introdução da IA no ambiente de trabalho e a rotatividade de funcionários. Assinale abaixo o que o estudo revela sobre a relação entre a IA no local de trabalho e a rotatividade de funcionários?: a. Redução na eficiência operacional. b. Não há relação entre a IA e a rotatividade. c. Aumento na rotatividade de funcionários. d. Associação com reduções na rotatividade de funcionários. e. A IA aumenta a insatisfação dos funcionários.