Qualidade e grau são conceitos diferentes. Qualidade como um desempenho na entrega ou resultado é “o grau em que um conjunto de características ine...

Qualidade e grau são conceitos diferentes. Qualidade como um desempenho na entrega ou resultado é “o grau em que um conjunto de características inerentes atende aos requisitos” (ABNT, 2015), em que qualidade pode ser entendida com adjetivos tais como má, boa ou excelente, e inerente significa a existência em alguma coisa, especialmente como uma característica permanente. Grau como uma intenção do projeto é uma categoria atribuída às entregas que têm a mesma utilidade funcional, mas diferentes características técnicas.