A alternativa correta é: I, III e IV. Justificativa: As afirmativas I, III e IV estão corretas, pois: - I: As informações e conhecimento permitem que as empresas sejam mais assertivas no desenvolvimento de estratégias e tomada de decisões. - III: As informações devem ser de fontes confiáveis para que se possa desenvolver um plano de negócio e colocá-lo em prática. - IV: A empresa deve saber para quem está vendendo, ou melhor, qual é o seu público-alvo, onde ele está, quanto ganha, como vive. Portanto, seu foco deve estar sempre no cliente. As afirmativas II e V estão incorretas, pois: - II: As informações obtidas referentes aos seus concorrentes terão validade quando a empresa desejar desenvolver um novo produto. (Essa afirmativa não está necessariamente correta, pois as informações sobre os concorrentes podem ser úteis em outras situações além do desenvolvimento de um novo produto). - V: Toda empresa deve se colocar no lugar de seu concorrente para entender como deve ser realizada a venda de um produto ou serviço semelhante. (Essa afirmativa não está necessariamente correta, pois nem sempre é necessário se colocar no lugar do concorrente para entender como vender um produto ou serviço semelhante).
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