Acerca das estratégias que devem ser adotadas por empresas que vendem serviços, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. O...
I. O desafio da empresa de serviços é criar uma marca forte. É ela quem propiciará a visualização da segurança e qualidade dos serviços prestados.
II. O abstratismo é encarado como uma associação desejada à marca e inclusive como uma estratégia de marketing, visto que o comércio de serviços oferece produtos intangíveis.
A asserção I é verdadeira e a II é falsa.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é falsa e a II é verdadeira.
As asserções I e II são falsas.
💡 1 Resposta
Ed 
A resposta correta é: "As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I." A primeira asserção está correta, pois a criação de uma marca forte é um desafio para empresas de serviços, pois é a marca que transmite a segurança e qualidade dos serviços prestados. A segunda asserção também está correta, pois o abstratismo é uma associação desejada à marca e uma estratégia de marketing para empresas de serviços, já que oferecem produtos intangíveis. No entanto, a segunda asserção não é uma justificativa da primeira, pois a criação de uma marca forte não depende apenas do abstratismo, mas também de outros fatores, como a qualidade do serviço prestado e a satisfação do cliente.
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Gestão de Marcas e Branding
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