Quando se discute sobre qualidade, cabe ressaltar que o gerenciamento da qualidade do projeto deve ser direcionado tanto para os processos de geren...

Quando se discute sobre qualidade, cabe ressaltar que o gerenciamento da qualidade do projeto deve ser direcionado tanto para os processos de gerenciamento do projeto quanto para?

Qual norma define qualidade como sendo a “totalidade de características de uma entidade, que lhe confere a capacidade de satisfazer as necessidades explícitas e implícitas”

De quem é a citação apresentada a seguir?
“apresenta-se como uma alternativa concreta para atender a essa demanda por maior eficiência, satisfazendo as necessidades de projetos mais precisos e obras mais adequadas às condições dos clientes, com custo e prazos projetuais menores”.

As Ferramentas Técnicas do planejamento da qualidade são as colocadas abaixo:
I. Análise de Custo Benefício – analisa se vale ou não a pena fazer determinados testes.
II. Benchmarking – compara tabelas aplicadas em diferentes formulas
III. Projeto de Experimento – é mais aplicada ao produto
IV. Custos da Qualidade – custo total de todas as ações que usam a garantia da qualidade.
Qual não está de acordo com o material apresentado em nossa apostila?

Realizar o Controle da Qualidade é o processo que monitora os resultados específicos do projeto. O objetivo do controle da qualidade é a melhoria da manutenção da qualidade. Abaixo segue as ferramentas do controle da qualidade. Qual delas não esta de acordo com os textos apresentados em nosso material?
I. Diagrama de Causa e Efeito – apresentação do efeito associado às potenciais causas. As causas são organizadas em grupos de origem.
II. Gráficos de Controle – é uma ferramenta preventiva para identificar problemas, através de uma disposição gráfica dos resultados do processo ao longo do tempo.
III. Elaboração de Fluxogramas – relacionamento existente entre valores correspondentes a uma série de duas variáveis.
IV. Histograma – gráfico de barras que representa a distribuição de frequências.
V. Diagrama de Pareto – histograma, ordenado por frequência de ocorrência, utilizado para direcionar ações corretivas.

O Guia PMBOK identifica um subconjunto do conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos, que é amplamente reconhecido como boa prática, sendo em razão disso, utilizado como base pelo Project Management Institute (PMI).

Em que ano foi publicada a última versão do Guia PMBOK?

Preencha a lacuna corretamente.
_______________é um conjunto de normas de padronização para um determinado serviço ou produto. Tem como objetivo melhorar a gestão de uma empresa e pode ser aplicado em conjunto com outras normas de funcionamento, como normas de saúde ocupacional, de meio ambiente e de segurança.

Qual das seguintes ferramentas técnicas é utilizada no planejamento da qualidade para analisar se vale ou não a pena realizar determinados testes?

As maiores motivações para a implementação dos sistemas de gestão da qualidade são referentes à melhoria na organização interna, aumento da eficiência produtiva, acompanhar a tendência do mercado e a diferenciação do mercado devido à notoriedade advinda da certificação. As maiores dificuldades encontradas na implementação foram:
I. Escassez de Recursos Humanos e materiais para elaboração dos procedimentos e implementação dos sistemas;
II. Padronização dos processos;
III. Software de implantação com alto custo de manutenção;
IV. Elevados custos diretos e indiretos na sensibilização e treinamento dos líderes.
Qual dessas dificuldades não está de acordo com o assunto estudado?

Em 1983, na tentativa de documentar e padronizar as práticas que são normalmente aceitas na gerência de projetos, foi publicado o artigo "Ethics, Standards, and Accreditation Committee Final Report". E a primeira edição do "A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) foi publicada pelo Project Management Institute (PMI) em:
a) 1990
b) 1997
c) 1993
d) 1996
GABARITO: Letra D (p.9) -

1996

ISO 8402
Análise de Custo Benefício
III