PROVA ONLINE AV1 Revisao da tentativa

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Iniciado em sábado, 14 Out 2023, 12:27
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 14 Out 2023, 12:42
Tempo
empregado
14 minutos 51 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Existem diversas formas de identificar um custo. Pode ser por meio de relatórios, nos quais são representados, monetariamente, pela
relação de percentual dos custos da qualidade ou por outros indicadores de desempenho da organização. Os custos, quando não
identificados, podem ocasionar grandes prejuízos à organização.
 
Sendo assim, observe as opções descritas a seguir.
I. Quanto mais cedo um o erro for identificado, menores serão os custos que deverão ser investidos para corrigi-los.
II. Quanto mais cedo um o erro for identificado, maiores serão os custos que deverão ser investidos para corrigi-los.
III. O custo da qualidade concentra-se no sentido de levantar os valores investidos para a adoção de medidas de qualidade.
IV. A detecção de falhas e desperdícios nos processos produtivos influencia positivamente nos lucros da organização.
 
Agora, assinale a opção correta que refletem as descrições apresentadas.
Escolha uma opção:
a. Apenas I, III e IV estão corretas. 
b. Apenas III e IV estão corretas.
c. Apenas I, II e II estão corretas.
d. Apenas I e III estão corretas.
e. Apenas II, III e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas I, III e IV estão corretas.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Vicente Falconi foi um grande estudioso e que obteve sucesso em auxiliar grandes organizações, na elaboração de um diferencial
competitivo, alcançando, assim, a eficiência e garantindo o seu sucesso. Também foi ideia de Falconi que as decisões deveriam estar bem
claras entre todos os envolvidos. 
De acordo com o enunciado e refletindo sobre as contribuições do autor, analise as afirmativas sobre as bases para as decisões
organizacionais. 
I – Dados precisos. 
II – Dados nocivos. 
III – Informações. 
IV – Análise profunda. 
V – Investimentos. 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas.
Escolha uma opção:
a. Apenas I e III estão corretas.
b. Apenas I e II estão corretas.
c. Apenas I, II III e IV estão corretas.
d. Apenas I, III e IV estão corretas. 
e. Apenas I, II, III e V estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas I, III e IV estão corretas.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Com o aumento da concorrência entre as organizações, uma das alternativas para seguir acompanhando o mercado é a busca constante
na atualização tecnológica. Entretanto, o investimento em qualidade de produtos e serviços também deve ser considerado, visto que é
capaz de reforçar as vantagens competitivas. Quando a gestão de qualidade é corretamente aplicada, transfere a imagem de que a
empresa está alcançando as expectativas dos clientes e conquistando sua confiança, criando um relacionamento consistente.
 
De acordo com o enunciado e refletindo sobre a competição dentro das organizações, analise as sentenças abaixo.
I - Implementar as práticas de gestão de qualidade dentro de um processo ou organização é um processo fácil.
II - O processo de implementação da gestão de qualidade deve ser contínuo.
III - É necessário que os gestores de cada área estejam alinhados com o que será implementado e sejam capazes de transmitir esses
objetivos.
IV - O investimento em qualidade de produtos é suficiente na melhoraria contínua da qualidade.
V - O investimento na qualidade de produtos está diretamente ligado à qualidade dos serviços desempenhados pelos colaboradores.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas.
Escolha uma opção:
a. Apenas I e II estão corretas.
b. Apenas II, III e IV estão corretas.
c. Apenas II e III estão corretas. 
d. Apenas I e III estão corretas.
e. Apenas II e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas II e III estão corretas.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Existem empresas que investem pesado na divulgação de seus produtos e serviços, voltando seu foco, excepcionalmente, para seus
consumidores e nas experiências que lhe podem ser proporcionadas. Essas organizações buscam maneiras de apresentar sua conexão
com o seu público mais fiel, mostrando as vantagens e benefícios por utilizar seus produtos/serviços.
 
A partir da leitura acima e do que foi estudado no texto-base, analise as afirmações.
I - Buscam elevar o nível de competitividade no mercado.
II - Sua gestão da qualidade é ignorada em detrimento ao foco no cliente.
III - O foco no cliente é uma das medidas que essas empresas pretendem adotar.
IV - Buscam a satisfação dos clientes a partir da sua gestão da qualidade.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas.
Escolha uma opção:
a. Apenas I, III e IV estão corretas. 
b. Apenas I está correta.
c. Apenas II está correta.
d. Apenas I e II estão corretas.
e. Apenas II e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas I, III e IV estão corretas.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O modelo da Gestão da Qualidade Total (GQT) pode ser caracterizado como uma forma de reorientação organizacional. Sendo o seu
principal foco a valorização do pessoal. Para ser implantando dentro da organização é necessário que seja realizada uma série de
mudanças e, além disso, precisa atualização constante dos gestores da empresa.
 
De acordo com a evolução da GQT, escolha a opção que corresponde corretamente as suas principais características.
Escolha uma opção:
a. Foco no cliente, decisões baseadas no mercado, administração centralizadora.
b. Foco no cliente, administração centralizadora, organização; planejamento.
c. Foco no cliente, trabalho em equipe, decisões baseadas em fatos e dados, busca contínua de solução de problemas. 
d. Foco no cliente, trabalho em equipe, planejamento, busca contínua pela solução de problemas.
e. Foco no cliente, decisões baseadas no mercado, busca contínua de soluções de problemas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Foco no cliente, trabalho em equipe, decisões baseadas em fatos e dados, busca contínua de solução de problemas.
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O planejamento estratégico representa um papel indispensável dentro da organização. Ele é capaz de definir as estruturas da empresa e
influenciar, diretamente, em todas as suas camadas, independente do porte da organização, seja ela pequena, média ou grande.
 
A partir do enunciado e do texto-base estudado, analise as afirmativas referentes à estrutura piramidal do planejamento estratégico
organizacional.
I - Nível tático e estratégico.
II - Nível estratégico e operacional.
III - Nível tático.
IV - Nível estratégico.
V - Nível estratégico, tático e operacional.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmações corretas.
Escolha uma opção:
a. Apenas IV está correta.
b. Apenas I está correta.
c. Apenas V está correta. 
d. Apenas III está correta.
e. Apenas II está correta.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas V está correta.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
William Edwards Deming, um dos principais percursores dos estudos sobre a qualidade, deixou uma grande contribuição para o
desenvolvimento das organizações. A partir de seus estudos, nos anos de 1950, o norte-americano elaborou um sistema de quatro fases
correlativas e que hoje sustentam o gerenciamento moderno. 
DEMING, W. E. A nova economia para a indústria, governo e a educação. São Paulo: Qualitymark, 1997. 
 
De acordo com o enunciado, e refletindo sobre o sistema do saber profundo, elaborador por Deming, analise as sentenças abaixo. 
I - Visão sistêmica. 
II - Conhecimento de variação. 
III - Teoria do conhecimento.IV - Conhecimento de Psicologia. 
V - Investimento de qualidade de produtos. 
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas. 
Escolha uma opção:
a. Apenas I e II estão corretas. 
b. Apenas II, III e IV estão corretas. 
c. Apenas I e III estão corretas. 
d. Apenas I, II III e IV estão corretas. 
e. Apenas I, II, III e V estão corretas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas I, II III e IV estão corretas.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Para a garantia da qualidade, tanto em produtos como em serviços, é necessário que esses estejam de acordo com as expectativas dos
gestores e também do consumidor final. Para isso, a empresa deverá cumprir uma série de requisitos, dentre eles a realização de
investimentos.  
De acordo com o enunciado e refletindo sobre a visão dos clientes quando se trata de qualidade de produtos e serviços, analise as
sentenças abaixo. 
I - Um produto/serviço de qualidade é aquele que custa mais barato. 
II - Um produto/serviço de qualidade é aquele que atende as suas necessidades. 
III - Um produto/serviço de qualidade deve estar dentro de sua capacidade de aquisição. 
IV - Um produto/serviço de qualidade é aquele que custa mais caro. 
V - Um produto/serviço de qualidade é aquele que possui garantia. 
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas. 
Escolha uma opção:
a. Apenas II e IV estão corretas.
b. Apenas II, III e IV estão corretas. 
c. Apenas I e II estão corretas. 
d. Apenas II e III estão corretas.  
e. Apenas I e III estão corretas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas II e III estão corretas. 
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Atualmente, no sistema brasileiro de metrologia, contamos com o SINMETRO, CONMETRO E INMETRO, estrutura criada como base
para garantir confiança, exatidão e qualidade. 
A partir do enunciado e do que foi estudado no texto-base, escolha a opção que corresponde aos principais objetivos do conjunto dessa
estrutura. 
Escolha uma opção:
a. Gerar lucro para o país. 
b. Desenvolver disputas entre as empresas. 
c. Agregar valor aos cofres públicos. 
d. Alavancar a competitividade das empresas nacionais.  
e. Praticar a rivalidade entre as organizações internacionais. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Alavancar a competitividade das empresas nacionais. 
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Desde que uma matéria-prima é transformada em produto, a qualidade passa a ser aplicada, fazendo parte do projeto em busca da
perfeição. A qualidade já deixou há muito tempo de ser um aspecto do produto e de atribuição apenas do departamento específico e
passou a ser uma responsabilidade da empresa, abrangendo todos os aspectos da sua operação.
 
De acordo com a evolução da qualidade, escolha a opção que corresponde corretamente à questão.
Escolha uma opção:
a. A gestão da qualidade teve sua evolução marcada por quatro fases: aplicação, monitoramento de etapas, garantia e gestão da
qualidade total dos produtos e serviços.
b. A gestão da qualidade teve sua evolução marcada por quatro fases: inspeção, controle, conclusão e gestão da qualidade total dos
produtos e serviços.
c. A gestão da qualidade teve sua evolução marcada por quatro fases: aplicação, controle, garantia e gestão da qualidade total dos
produtos e serviços.
d. A gestão da qualidade teve sua evolução marcada por quatro fases: aplicação, verificação, garantia e gestão da qualidade total dos
produtos e serviços.
e. A gestão da qualidade teve sua evolução marcada por quatro fases: inspeção, controle, garantia e gestão da qualidade total dos
produtos e serviços. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A gestão da qualidade teve sua evolução marcada por quatro fases: inspeção, controle, garantia e gestão da
qualidade total dos produtos e serviços.
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