As cláusulas abusivas em contratos de consumo são consideradas nulas de pleno direito, ou seja, não possuem validade jurídica. Essa é a classificação da natureza jurídica dessas cláusulas. A proteção do consumidor é um princípio fundamental do Código de Defesa do Consumidor, que visa equilibrar a relação entre fornecedor e consumidor, garantindo a proteção deste último.
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