A alternativa correta é a letra "d) não estabelecer uma penalidade quando do não cumprimento das metas". Um sistema de controle deve estabelecer penalidades quando as metas não são cumpridas, caso contrário, não haverá incentivo para que os colaboradores trabalhem para alcançar essas metas. Além disso, um sistema de controle deve estar alinhado com os objetivos da empresa, ser conhecido pelos colaboradores internos e externos e resultar em ação corretiva quando necessário.
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Visão Estratégica no Gerenciamento de Pessoas
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