Quem tem legitimidade para responder é um profissional do direito, como um advogado ou um juiz. Defeito é uma característica do produto que o torna impróprio ou inadequado para o consumo a que se destina, ou que diminui seu valor. Já o vício é um problema que afeta o produto após o consumo, tornando-o impróprio para o consumo ou diminuindo seu valor. No caso descrito, o consumidor tem direito a reclamar junto ao fornecedor do suco em caixa, que é o responsável pelo produto. Trata-se de um defeito, pois o produto apresentou um problema que o tornou impróprio para o consumo. Se o consumidor sofreu danos morais em decorrência do problema com o produto, ele pode buscar a reparação na justiça. A ingestão do produto não é um requisito para a condenação a danos morais, mas pode ser um agravante no caso de o consumidor ter sofrido danos à saúde. A responsabilidade do fornecedor seria a mesma, independentemente de o consumidor ter ingerido ou não o produto, pois o defeito já estava presente no momento da compra.
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