A alternativa incorreta é a letra "c) O estudo do comportamento humano é útil apenas para os líderes." O estudo do comportamento humano é útil para todas as pessoas, independentemente de sua posição na hierarquia de uma organização. Compreender o comportamento humano pode ajudar a melhorar as relações interpessoais, a comunicação e a produtividade em qualquer ambiente de trabalho.
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