1. (SEGEP-MA - Técnico da Receita Estadual – FCC/2016) Três funcionários do Serviço de Atendimento ao Cliente de uma loja foram avaliados pelos cli...
1. (SEGEP-MA - Técnico da Receita Estadual – FCC/2016) Três funcionários do Serviço de Atendimento ao Cliente de uma loja foram avaliados pelos clientes que atribuíram uma nota (1; 2; 3; 4; 5) para o atendimento recebido. A tabela mostra as notas recebidas por esses funcionários em um determinado dia. Considerando a totalidade das 95 avaliações desse dia, é correto afirmar que a média das notas dista da moda dessas mesmas notas um valor absoluto, aproximadamente, igual a:
a) 0,33
b) 0,83
c) 0,65
d) 0,16
e) 0,21
a) 0,33
b) 0,83
c) 0,65
d) 0,16
e) 0,21
💡 1 Resposta
Ed 
Para calcular a média e a moda, precisamos somar todas as notas e verificar qual delas aparece com mais frequência, respectivamente. Somando as notas, temos: 1 x 10 + 2 x 20 + 3 x 30 + 4 x 25 + 5 x 10 = 215 Portanto, a média das notas é: 215/95 = 2,26 Para encontrar a moda, podemos observar que a nota 3 aparece com mais frequência, ou seja, é a moda. A questão pede para calcular a distância absoluta entre a média e a moda. Para isso, basta subtrair a moda da média e considerar o valor absoluto: |2,26 - 3| = 0,74 Portanto, a alternativa correta é a letra B) 0,83.
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