Com relação ao comportamento do consumidor, julgue os itens seguintes e indique a resposta correta. O grupo de referência de uma pessoa é formado p...

A alternativa correta é a primeira: "O grupo de referência de uma pessoa é formado por todos os grupos aos quais ela pertença, com os quais interaja e que influenciem suas atitudes e seu comportamento." Explicação: O grupo de referência é formado por todos os grupos aos quais a pessoa pertence, interage e que influenciam suas atitudes e comportamento. A análise psicográfica é utilizada para medir estilos de vida de uma população ou grupamento, expressos em suas atividades, seus interesses e suas opiniões. A função principal do Marketing é atender às necessidades e desejos dos consumidores, não criar necessidades. A teoria das necessidades de Maslow propõe que as necessidades humanas são organizadas em uma hierarquia, mas não afirma que uma pessoa só buscará adquirir uma televisão após satisfazer plenamente suas necessidades básicas. E, por fim, a teoria de Kotler não afirma que o consumidor sempre escolherá o produto de menor preço quando outras variáveis estiverem em análise.