De acordo com a Organização Internacional de Normatização (ISO) o conceito de qualidade é: D) Conformidade as exigências.

A alternativa correta é a letra D) Conformidade às exigências. A ISO define qualidade como o grau em que um conjunto de características inerentes atende aos requisitos. Ou seja, a qualidade está relacionada à conformidade com as exigências e especificações estabelecidas.