A alternativa correta é a letra A) Medir itens como Instalações Físicas e Equipamentos. Uma empresa que deseja manter um nível de serviço de classe mundial deve medir e considerar indicadores como gestão de estoques, layout e armazenagem, além de medir a sua estratégia de Distribuição e Transportes. Também é importante colocar Recursos Humanos como indicadores, pois são eles que garantem a qualidade do serviço prestado. No entanto, medir apenas itens como Instalações Físicas e Equipamentos não é suficiente para manter um nível de serviço de classe mundial.
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Gestão da Distribuição Logística
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