Qual é a definição de Total Quality Management (TQM ou Gestão de Qualidade Total)? Escolha uma opção: a. Padrão de garantia de qualidade que define...

Qual é a definição de Total Quality Management (TQM ou Gestão de Qualidade Total)? Escolha uma opção: a. Padrão de garantia de qualidade que define um framework para ser seguido para atender aos requisitos de qualidade de seus clientes. b. Modelo padrão do setor para definir e medir a maturidade do processo de desenvolvimento de uma empresa de software e para fornecer orientação sobre o que eles podem fazer para melhorar sua qualidade de software. c. Trabalha com a filosofia básica que questiona a existência de um grupo de garantia de qualidade centralizado que seja responsável pela qualidade d. Fornece um roteiro que descreve os passos a serem executados como parte do teste, define quando esses passos são planejados e então executados, e quanto trabalho, tempo e recursos serão necessários. e. Família de padrões em gerenciamento de qualidade e garantia de qualidade que define um conjunto básico de boas práticas para atendam aos requisitos de qualidade de seus clientes.