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Questão 12 Uma empresa X produz e vende bolsas para vários clientes, sendo que uma loja na região dos Chas, em Minas, é a mais exigente no que tang...

Questão 12 Uma empresa X produz e vende bolsas para vários clientes, sendo que uma loja na região dos Chas, em Minas, é a mais exigente no que tange aos requisitos de qualidade. A empresa X recebeu lote devolvido e verificou que todas as bolsas estavam em perfeito estado, a não ser a pequena variação de cor entre uma e outra unidade. Decidiu, então, enviar lote para outro cliente, uma loja de artigos populares, por um menor preço. A ação que corresponde a essa ação é:

A) Reparo.
B) Reclassificação.
C) Refugo.
D) Retrabalho.
E) Repensar processo.

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Gerenciame nto e Controle de Qualidade 10
1 pág.

Gerenciamento e Controle de Qualidade Universidade Federal de Mato GrossoUniversidade Federal de Mato Grosso

Respostas

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A ação que corresponde a essa ação é a letra B) Reclassificação. A empresa X decidiu enviar o lote para outro cliente, uma loja de artigos populares, por um menor preço, pois a loja dos Chás exigia requisitos de qualidade mais rigorosos. Como as bolsas estavam em perfeito estado, exceto pela pequena variação de cor entre uma e outra unidade, a empresa optou por reclassificar o lote e vendê-lo para outro cliente que não exigisse os mesmos requisitos de qualidade.

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