A alternativa correta é: I e II, apenas. Explicação: - A afirmativa I menciona três referências importantes para o design de interfaces de usuário, incluindo as "Regras de ouro de Shneiderman" e os "Princípios de Norman", que são amplamente reconhecidos na área. - A afirmativa II apresenta alguns princípios básicos de uma boa navegação, como clareza e consistência, que são fundamentais para garantir uma experiência de usuário satisfatória. - Já a afirmativa III está incorreta, pois as regras de design para aplicativos móveis não devem ser pensadas isoladamente, mas sim como parte de uma estratégia de design mais ampla, que leve em conta as necessidades e expectativas dos usuários em diferentes contextos de uso.
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Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas
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